Πολιτική βιβλίων

🚚 Πολιτική Παράδοσης — The Box

Η The Box καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει τη γρήγορη και ασφαλή παράδοση των παραγγελιών. Η παρούσα πολιτική εξηγεί τους χρόνους, τις μεθόδους παράδοσης και τις διαδικασίες αλλαγής και επιστροφής.

Με την υποβολή μιας παραγγελίας στον ιστότοπό μας, συμφωνείτε με τους παρακάτω όρους.

📦 Επεξεργασία Παραγγελιών

Μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας, αυτή επεξεργάζεται και προετοιμάζεται για αποστολή εντός έως 24 εργάσιμων ωρών.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα ή σε αργίες ενδέχεται να επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

🚛 Χρόνος Παράδοσης

Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται σε όλη την επικράτεια της Ρουμανίας, με εκτιμώμενο χρόνο:

⏱️ 24 – 72 εργάσιμες ώρες από την αποστολή της παραγγελίας.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την περιοχή, τις συνθήκες μεταφοράς και τις περιόδους αυξημένης ζήτησης.

📍 Διεύθυνση Παράδοσης

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να παρέχει σωστά και πλήρη στοιχεία παράδοσης, όπως:

• Πλήρη διεύθυνση

• Πόλη

• Ταχυδρομικό κώδικα

• Αριθμό τηλεφώνου

Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης.

📞 Προσπάθειες Παράδοσης

Οι εταιρείες ταχυμεταφορών πραγματοποιούν την παράδοση στη δηλωμένη διεύθυνση. Αν ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος, μπορεί να πραγματοποιηθούν επιπλέον προσπάθειες ή τηλεφωνική επικοινωνία, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας courier.

Σε περίπτωση που η παράδοση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί λόγω απουσίας ή λανθασμένων στοιχείων, η παραγγελία μπορεί να επιστραφεί στην αποθήκη.

🔁 Αλλαγές και Επιστροφές

Δεχόμαστε αιτήματα για αλλαγή ή επιστροφή εντός του νόμιμου χρονικού διαστήματος, σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.

Για να ζητήσετε αλλαγή ή επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email:

📧 suport@thebox.com

Το αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει:

• Ονοματεπώνυμο

• Αριθμό παραγγελίας

• Λόγο αιτήματος

Η ομάδα μας θα σας ενημερώσει για τα επόμενα βήματα.

💳 Επιστροφές Χρημάτων

Όπου εφαρμόζεται, οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται σύμφωνα με τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία, εντός των προθεσμιών που ορίζονται από τη νομοθεσία και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα.

⚠️ Σημαντικές Παρατηρήσεις

• Η The Box δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε παράγοντες εκτός της εταιρείας ταχυμεταφορών.

• Σε προωθητικές περιόδους, οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρές αποκλίσεις.

• Συνιστούμε την παρακολούθηση της κατάστασης της παραγγελίας μέσω των καναλιών υποστήριξης.

📬 Εξυπηρέτηση Πελατών

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με παράδοση, αλλαγή ή επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

📧 Email: suport@thebox.com
📍 Υποστήριξη διαθέσιμη μέσω του ιστότοπου